Die neue Standardvorlage für Ihre Absagen steht im technischen Zusammenhang mit der automatischen Statusänderung. Insofern können die Empfänger:innen ausschließlich über die Anfragenliste bearbeitet werden. Sie finden das Schriftstück als neue Kategorie (Ordner) im E-Mail-Vorlagenbereich und können die Inhalte natürlich gemäß Ihren Anforderungen und Wünschen anpassen. So können Sie die Standard-Vorlage der Absage-Mail auch in jeder normalen E-Mail auswählen. 

Allerdings wird der Status im Anfragemanagement nur aktualisiert, wenn der Versand über die Anfragenliste und den Aktionsbutton „Absage senden“ erfolgt.

Gut zu wissen: In dem neuen Ordner haben Sie die Möglichkeit, des Weiteren auch Ihre eigenen Ablehnungsvorlagen für verschiedene Arten von Kund:innen oder Anwendungsfällen abzulegen. Ein erfahrungsgemäß gängiges Fallbeispiel ist die Absage, wenn grundlegende Kriterien wie zu geringes Nettoeinkommen, vorhandene Haustiere oder eine fehlende Finanzierung nicht gegeben sind.