Hosting Notfall - FLOWFACT direct hAPPy

 

Lieber FLOWFACT-Kunde,


alle FLOWFACT direct hAPPy® Server werden 24 Stunden 7 Tage die Woche permanent automatisch überwacht. Bei einer Störung werden die Administratoren rund um die Uhr automatisch benachrichtigt.
Es gibt allerdings seltene Fälle in denen eine Störung nicht automatisch erkannt werden kann. Falls aus Ihrer Sicht eine Hostingstörung vorliegt, so können Sie diese hier melden.
Dieses Webformular steht Ihnen für Notfälle und Ausfälle der Hosting-Systeme zur Verfügung. Bitte nutzen Sie dieses Formular ausschließlich für die o.g. Notfälle, da eine technische Eskalationskette ausgelöst wird, die hohe Kosten verursacht. Serviceanfragen an den Service Desk, die über diesen Eingangskanal kommen, können nicht beantwortet werden.

Vielen Dank.

Ihr FLOWFACT Team

Hostingnotfall - Formular

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